Privacyverklaring

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

SOLVATUR is de verwerkingsverantwoordelijke en stelt aldus het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vast.

Indien u vragen heeft bij deze privacyverklaring kan u deze richten tot het e-mailadres: info@solvatur.be

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Voor de uitoefening van onze activiteiten is de verwerking van persoonsgegevens onontbeerlijk. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die toelaten dat u als persoon geïdentificeerd kan worden.

Wij kunnen van u onderstaande persoonsgegevens verwerken, voor zover deze relevant zijn voor de doeleinden waarvoor wij ze nodig hebben. Telkens wanneer bepaalde gegevens verplicht in te vullen zijn, en andere gegevens slechts optioneel zijn, zal dit duidelijk worden aangegeven, zodat u kan kiezen om ons deze te verstrekken of niet.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens om u een optimale, veilige en persoonlijke gebruikservaring te bieden.

Wij zullen uitsluitend uw persoonsgegevens verwerken voor een of meerdere van de hieronder bepaalde doeleinden:

• Klanten- en leveranciersbeheer (waaronder facturatie en opmaken van offertes);
• Het kunnen beantwoorden van vragen die u ons heeft gesteld, alsmede ter behandeling van klachten of geschillen;
• In het kader van onze activiteiten teneinde deze zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren;
• In het kader van het optimaliseren van onze dienstverlening;
• Voor het beheer van onze website;
• Voor marketingdoeleinden (indien u zich hierop heeft ingeschreven);
• Om te voldoen aan de juridische en wettelijke verplichtingen (bv. witwaswetgeving);
• Behandeling van sollicitaties;
• Personeelsevaluatie;

Uw persoonsgegevens zullen niet worden gebruikt voor direct marketing – doeleinden, tenzij u hiervoor een bijkomende, uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven. Zo u reeds opgenomen bent in onze verzendlijst voor het ontvangen van marketing, kan SOLVATUR uw gegevens gebruiken voor het verzenden van marketing en ander materiaal met betrekking tot SOLVATUR, haar producten en/of diensten. U heeft steeds de mogelijkheid om kosteloos uw toestemming in te trekken, door ons een bericht te sturen of op de daartoe voorziene uitschrijflink te klikken.

Uw persoonsgegevens zullen nimmer worden verkocht, verhuurd, verdeeld of anderszins commercieel ter beschikking gesteld worden aan derde partijen, behalve indien u ons daarvoor op voorhand uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven. In het geval er een gehele of gedeeltelijke reorganisatie, dan wel een overdracht van activiteiten binnen, respectievelijk van SOLVATUR plaatsvindt of zo SOLVATUR failliet zou gaan, kan dit mogelijks inhouden dat uw persoonsgegevens worden overgedragen aan die derden die bedrijfsactiviteiten van SOLVATUR overnemen en/of waarnemen.

Op welke rechtsgrond verwerken wij persoonsgegevens?

Voor de verwerking van uw persoonsgegevens als klant of als potentiële klant baseren wij de verwerking op de noodzaak ervan voor het voorbereiden of uitvoeren van een overeenkomst of in bepaalde gevallen omdat de wet dit vereist, dan nog omdat wij daartoe een gerechtvaardigd belang hebben. In het geval dat u als klant een rechtspersoon bent, is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang voor het voorbereiden of uitvoeren van de overeenkomst.

Om onze website te onderhouden en verbeteren, baseren wij de verwerking op ons gerechtvaardigd belang om de veiligheid en goede werking van de website te kunnen waarborgen.

Wanneer u uw contactgegevens (via een invulformulier of visitekaartje bijvoorbeeld) aan ons verstrekt of wanneer u per e-mail of op andere wijze contact met ons opneemt, wordt de verwerking – afhankelijk van het geval - gebaseerd op: de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, ons gerechtvaardigd belang en desgevallend uw expliciete voorafgaande toestemming.

Wordt er beroep gedaan op gegevensverwerkers?

Als verwerkingsverantwoordelijke zijn we vrij om beroep te doen op gegevensverwerkers. Een gegevensverwerker is een natuurlijke persoon of rechtspersoon die persoonsgegevens verwerkt op vraag van of in naam van de verwerkingsverantwoordelijke. Deze gegevensverwerkers handelen steeds volgens de instructie van de verwerkingsverantwoordelijke.

SOLVATUR kan hierbij beroep doen op volgende categorieën van gegevensverwerkers:

• Personen/bedrijven die ingeschakeld worden voor marketingdoeleinden;
• Personen/bedrijven die ingeschakeld worden voor communicatiedoeleinden;
• Personen/bedrijven die ingeschakeld worden voor hostingdoeleinden;
• Personen/bedrijven die ingeschakeld worden voor administratieve, fiscale en/of juridische doeleinden;
• Personen/bedrijven die ingeschakeld worden voor het leveren van bijstand in onze dienstverlening;
• Overheidsinstanties.

U gelieve daarbij rekening te houden dat het gaan om een niet-exhaustieve lijst en het zowel kan gaan om binnenlandse als buitenlandse actoren. Wij doen slechts beroep op gegevensverwerkers voor de in dit privacybeleid vermelde doelstellingen en dit op basis van de hierboven aangegeven rechtsgronden. Wij hebben met onze gegevensverwerkers de nodige verwerkingsovereenkomsten afgesloten teneinde de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Mocht het nodig zijn om persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte door te geven, zorgen wij voor een passend beschermingsniveau.

Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is om de in deze privacyverklaring gestelde doelstellingen te bereiken, waarbij rekening moet worden gehouden met eventuele wettelijke bewaartermijnen, gerechtvaardigde belangen, …Eens wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben om deze doelstellingen te bereiken, worden deze verwijderd.

Vertrouwelijkheid en Veiligheid

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om een passende beveiliging te kunnen waarborgen en beschermen uw gegevens dan ook tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging.

In geen geval kan SOLVATUR aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.

Uiteraard dient u zelf ook de nodige veiligheidsvoorschriften na te leven, door o.a. elke niet toegelaten toegang tot uw materiaal te voorkomen, zoals bijv. het niet onbewaakt open laten staan van uw browser-sessies.

Over welke rechten beschikt u?

U heeft het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van je persoonsgegevens en van het gebruik dat wij van die persoonsgegevens maken. Je hebt het recht om ons te verzoeken je persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of in bepaalde gevallen te verwijderen. Je mag in een aantal gevallen opgesomd in de AVG ook vragen om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken. Je hebt het recht om je te verzetten tegen de verwerking van je persoonsgegevens als je daar ernstige en legitieme redenen voor hebt die onze noodzaak om je gegevens te verwerken overstijgen. Je hebt ook steeds het recht om je te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing, zelfs zonder daarvoor een reden te moeten aangeven. Je beschikt over het recht om je persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm op te vragen en/of aan andere verantwoordelijken over te laten dragen aan een andere dienstverlener van je keuze. Voor zover onze verwerking gebaseerd is op jouw voorafgaande toestemming, heb je het recht om die toestemming in te trekken.

Om uw rechten uit te oefenen …

U kunt voormelde rechten uitoefenen door ons daartoe te contacteren, hetzij per e-mail naar: info@solvatur.be; per post naar SOLVATUR, 2811 Mechelen, Bergenstraat 15, of door gebruik te maken van het onderdeel "contacteer ons" op de website (klik hier) mits bijvoeging van een kopie van uw identiteitskaart.

Gegevensbeschermingsautoriteit

Voor elke aanvullende informatie of elke klacht met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kan u zich wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit: